用户服务协议

最后更新日期：2026年7月

本协议为陕西崇远教育咨询有限公司（以下简称"陕西崇远教育"，统一社会信用代码：91610136MAC5HLBDXE）与用户之间就使用陕西崇远教育官方网站（www.chongyuanedu.com）及相关服务所订立的协议。用户在使用服务前，请仔细阅读本协议全部内容。用户开始使用服务即视为已充分理解并同意本协议全部条款。

一、术语定义

• 陕西崇远教育：指陕西崇远教育咨询有限公司，为正规授权合作报名机构，提供职业技能证书培训报名咨询与学历提升服务。
• 用户：指访问陕西崇远教育官方网站或接受服务的个人。
• 服务：指陕西崇远教育提供的证书报考咨询、报名指导、学习辅导等报名咨询服务。
• 发证单位：指各项目证书的颁发或主管单位，如教育部教育技术与资源发展中心、工业和信息化部教育与考试中心、国家开放大学培训中心、人社部社会保障能力建设中心等。

二、服务性质说明

三、用户权利与义务

1. 用户权利

• 有权了解所报项目的学习内容、费用构成、考试安排、证书性质等信息
• 有权要求查看陕西崇远教育与发证单位的授权合作文件
• 有权获得报名咨询、学习指导等服务
• 有权要求签订正式服务合同并获取发票
• 有权按照合同约定行使退费权利
• 有权对服务质量提出意见和建议

2. 用户义务

• 提供真实、准确的个人信息和报名材料
• 按时缴纳约定费用
• 遵守学习平台和考试的相关规定
• 不得将服务账号转借他人使用
• 不得利用服务从事违法违规活动
• 对自身提供信息的真实性负责

四、费用与支付

1. 费用构成

各项目费用以当期官方报价为准。费用明细将在服务合同中明确列示，包括项目名称、费用金额、支付方式、服务内容等。陕西崇远教育支持对公付款和发票开具，费用透明合规。

2. 学历类项目特别说明

成人高考与学历提升类项目，学费直交高校，陕西崇远教育另收服务咨询费。学费标准以高校当期公布为准，服务咨询费以合同约定为准。

3. 支付方式

支持银行转账、对公汇款等支付方式。付款后陕西崇远教育将提供付款凭证和正式发票。

五、退费规则

退费以双方签订的服务合同约定条款为准。以下为一般性原则，具体以合同为准：

情形	处理方式
尚未提交报名登记	按合同约定比例退还服务咨询费
已提交报名登记但未参加学习	扣除已产生的工本费和服务费后，按合同约定退还
已参加学习或已参加考试	按合同约定条款执行
学历类学费	学费退费按高校规定执行

六、知识产权

• 陕西崇远教育官方网站的所有内容（包括文字、图片、设计、程序等）版权归陕西崇远教育咨询有限公司所有，未经授权不得复制、转载或用于商业用途
• 用户在学习过程中获取的课件、资料等学习资源，仅限本人学习使用，不得传播、出售或用于其他商业用途
• 各项目学习内容的知识产权归属以发证单位或内容提供方规定为准

七、服务变更与终止

1. 服务变更

如因发证单位政策调整、考试规则变更等原因需要调整服务内容，陕西崇远教育将及时通知用户，并根据实际情况协商调整方案。

2. 服务终止

出现以下情形时，陕西崇远教育有权终止服务：

• 用户违反本协议约定且经提醒后未改正
• 用户提供虚假信息或材料
• 用户从事违法违规活动
• 因不可抗力导致服务无法继续

八、免责条款

• 因发证单位政策调整导致项目变更或取消的，陕西崇远教育协助用户对接处理，但不承担由此产生的直接损失
• 因用户个人原因（未按时学习、未参加考试、提供信息有误等）导致未能通过考试的，陕西崇远教育不承担责任
• 因不可抗力（自然灾害、疫情、政策变化等）导致服务中断的，双方协商解决
• 陕西崇远教育不对考试通过率作任何承诺和保证

九、争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向陕西崇远教育注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、协议修改

陕西崇远教育有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。修改后的协议将在官方网站公布并更新日期。用户继续使用服务即视为同意修改后的协议。

十一、联系我们